近日，中信銀行濰坊諸城支行以高效專業(yè)的金融服務(wù)，成功為轄內(nèi)重點企業(yè)清點、兌換了積存多年的近萬枚零幣，解決了困擾企業(yè)多年的“老大難”問題，為企業(yè)盤活了資金，獲得了客戶高度贊譽(yù)。
諸城市某公司因日常經(jīng)營特點習(xí)慣收零付零，日復(fù)一日，一枚枚硬幣、一張張皺巴巴的小額紙幣像滾雪球一樣堆成小山。幾年過去，錢沒花出去，倒占據(jù)了不少倉儲空間，紙幣被油煙熏得發(fā)黑，粘在一起像“磚頭”， 硬幣銹跡斑斑，一捧下去能帶起鐵屑味。其他銀行一看這陣仗，紛紛擺手：“太費人力，接不了！”老板苦笑：“這可是真金白銀啊，卻睡得比我還沉。
在得知企業(yè)困境后，濰坊諸城支行運(yùn)營條線在午休鈴聲里緊急集結(jié)——會計經(jīng)理掛帥，骨干柜員沖鋒，一支“零幣突擊隊”閃電成軍。沒有豪言壯語，只有一排排點鈔機(jī)、放大鏡、防割手套和幾杯濃茶，準(zhǔn)備打一場“零幣攻堅戰(zhàn)”。隨著客戶抬著鼓脹的編織袋進(jìn)門，“零幣突擊隊”立即忙碌起來，“紙幣組”柜員左手鑷子右手放大鏡，一張張揭“磚”分離，輕吹一口氣，紙屑四散；“硬幣組”嘩啦嘩啦倒進(jìn)分揀盤，銹幣“叮叮當(dāng)當(dāng)”滾入殘幣區(qū)，好幣排隊“噠噠噠”滑入計數(shù)筒；“復(fù)核組”會計經(jīng)理貓著腰，像鑒寶專家一樣逐枚、逐張審核，遇到不合格零幣立即標(biāo)記。油污沾滿了指尖，汗水順著額頭滴進(jìn)紙箱，卻沒有一個人停手，幾個小時過去，原本雜亂的“錢山”被理成整整齊齊的“城墻”。當(dāng)最后一枚零幣落進(jìn)封袋，客戶臉上露出欣慰的笑容，“這些‘睡美人’被你們喚醒，中信的溫度，我服”。
零錢雖小，卻顯真情，服務(wù)雖小，卻顯擔(dān)當(dāng)。下一步，中信銀行濰坊分行將繼續(xù)堅守“客戶至上”的服務(wù)理念，不斷提高現(xiàn)金支付便利化工作質(zhì)量和水平，不斷滿足人民群眾日益增長的金融需求。
來源：中信銀行濰坊諸城支行
編輯：劉曉哲 劉德增
一審：賈春毅
二審：孫瑞永
三審：管延會
